Polityka wysyłki

Data wejścia w życie: 6 lutego 2026 r.

1. Informacje ogólne

W Czytano dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić naszym klientom szybką i bezpieczną dostawę zamówionych produktów.

Współpracujemy z renomowanymi firmami kurierskimi, aby zapewnić wygodne i niezawodne opcje dostawy na terenie Polski.

Dostawy realizujemy za pośrednictwem:

InPost
DPD
DHL

2. Czas realizacji zamówienia

Po pomyślnym potwierdzeniu płatności zamówienie jest przygotowywane do wysyłki.

Standardowy czas dostawy wynosi:

3–15 dni roboczych

Czas dostawy może się różnić w zależności od:

dostępności produktu;
wybranej metody dostawy;
lokalizacji odbiorcy;
działania firmy kurierskiej.

3. Metody dostawy

InPost

InPost oferuje wygodną dostawę do automatów paczkowych Paczkomat® oraz możliwość odbioru przesyłki w dogodnym miejscu i czasie.

Klienci mogą odebrać paczkę z wybranego automatu paczkowego po otrzymaniu powiadomienia.

DPD

DPD zapewnia dostawę przesyłek kurierskich bezpośrednio pod wskazany adres.

Kurier DPD dostarcza przesyłkę zgodnie z informacjami przekazanymi podczas realizacji zamówienia.

DHL

DHL oferuje bezpieczną i niezawodną dostawę przesyłek na terenie Polski.

Klienci otrzymują informacje dotyczące statusu przesyłki oraz możliwość śledzenia zamówienia.

4. Śledzenie przesyłki

Po wysłaniu zamówienia klient otrzyma wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz informacjami dotyczącymi śledzenia przesyłki (jeśli numer śledzenia jest dostępny).

Status przesyłki można sprawdzić za pomocą strony internetowej odpowiedniego przewoźnika.

5. Koszty dostawy

Koszt dostawy jest obliczany podczas składania zamówienia i zależy od:

wybranej metody dostawy;
wartości zamówienia;
miejsca dostarczenia przesyłki.

Aktualne informacje dotyczące kosztów dostawy są widoczne podczas procesu zakupu.

6. Opóźnienia w dostawie

Dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia były dostarczane w przewidywanym terminie.

Jednak czas dostawy może ulec zmianie z powodu czynników niezależnych od Czytano, takich jak:

opóźnienia przewoźnika;
warunki pogodowe;
okresy zwiększonego zapotrzebowania;
problemy logistyczne.

W przypadku opóźnienia prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.

7. Problemy z dostawą

Jeśli przesyłka nie dotarła lub została uszkodzona podczas transportu, prosimy o kontakt:

E-mail: service@czytano.com

Prosimy podać:

numer zamówienia;
dane odbiorcy;
opis problemu.

Nasz zespół pomoże rozwiązać problem tak szybko, jak to możliwe.

8. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących dostawy prosimy o kontakt:

Czytano